Публичная оферта об оказании платных образовательных услуг (редакция от 16 декабря 2023 года)
Индивидуальный предприниматель Кроитору Виктория Михайловна (ИНН 232105202764, ОГРНИП 323237500459349, адрес: 353982, Краснодарский край, г. Новороссийск, ст-ца Натухаевская, ул. Нефритовая, д. 14), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому заинтересованному физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях, указанных ниже.
- Термины и определения
«Услуги» – услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату, а именно обучение Заказчика по выбранному Заказчиком Онлайн-курсу. Описание и сроки обучения по Онлайн-курсу опубликованы Исполнителем на портале в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://limbaromana.ru/
«Онлайн-курсы» – дополнительные общеразвивающие программы для взрослых, разработанные Исполнителем и размещенные на Портале, которые реализуются Исполнителем с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
«Онлайн-уроки» – дополнительные общеразвивающие уроки для взрослых, которые реализуются Исполнителем с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
«Портал» – информационный ресурс, предназначенный для размещения Онлайн-курсов, расположенный по следующим адресам в сети Интернет: https://limbaromana.ru/ и (или) https://edvibe.com/ и (или) https://progressme.ru/
«Образовательная программа» – объединенная определенной тематикой и целью совокупность Обучающих материалов и иных мероприятий, выполняемых Исполнителем в целях передачи Заказчику информации, знаний, умений и навыков.
«Обучающие материалы» – аудио-визуальные произведения (вебинары, лекции и т.п.) с определенным сроком доступа; текстовые произведения (задания, лекции, рекомендации); консультации по вопросам и заданиям курса.
«Регистрация» – действия Заказчика по заполнению (отправке) заявки, размещенной на Портале, а также анкеты, размещенной в личном кабинете Заказчика на Портале. На основании заявки Заказчика и оплаты Услуг Исполнитель создает учетную запись Заказчику с присвоением логина и пароля личного кабинета Заказчика для доступа к выбранному Онлайн-курсу и направляет их на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке.
«Авторизация» – введение Заказчиком своего логина и пароля для входа в свою учетную запись на портале.
- Общие условия
2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ представляет собой адресованное Заказчику официальное публичное безотзывное предложение Исполнителя заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных в настоящем документе условиях.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в отношении выбранного Заказчиком Онлайн-курса является оплата услуг по соответствующему Онлайн-курсу в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей офертой. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных образовательных услуг на условиях, изложенных в оферте.
2.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты и обязуется им следовать. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты данная оферта считается договором об оказании платных образовательных услуг, заключенным между Заказчиком и Исполнителем на изложенных в настоящем документе условиях. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.4. Исполнитель вправе оказывать услуги по Договору лично путем размещения на Портале Обучающих материалов и проведения видеоконференций, семинаров и иными способами, позволяющими предоставить Заказчику информацию, передать знания и опыт Исполнителя и формировать навыки для их самостоятельного использования.
- Предмет Договора
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных образовательных услуг дистанционным способом с целью получения знаний, умений и навыков в рамках Образовательной программы, размещенной на портале.
3.2. Услуги, в зависимости от выбранного Онлайн-курса, оказываются Заказчику посредством предоставления ему доступа к закрытому разделу Портала, на котором размещаются материалы и задания, а также через использование мессенджеров или программного обеспечения для онлайн-встреч. Соглашаясь с настоящей офертой, Заказчик подтверждает наличие у него технической возможности пользоваться услугами.
3.3. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет, с применением исключительно электронного обучения.
3.4. Онлайн-курс проводится в даты и сроки, указанные на Портале. 3.5. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и несет ответственность за обучение.
- Порядок оплаты Услуг
4.1. Оплата Услуг производится в порядке предварительной оплаты.
4.2. Стоимость Онлайн-курсов размещена на Портале и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
4.3. Оплата считается произведенной с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Заказчик соглашается на получение одного кассового чека по признаку «Полный расчет».
- Порядок оказания образовательных услуг
5.1. Исполнитель создает учетную запись Заказчику в течение 3 рабочих дней со дня оплаты.
5.2. Доступ считается предоставленным, если в течение 3 дней не поступила претензия. 5.3. Доступ к личному кабинету гарантируется на весь срок прохождения курса.
5.3.1. Доступ к материалам Онлайн-курса предоставляется Заказчику на срок 12 (двенадцать) месяцев с даты предоставления доступа к личному кабинету при условии сохранения работоспособности платформы. Исполнитель вправе изменять способы предоставления доступа или переносить материалы на иной сервис без потери доступа. Каждое упражнение курса может быть выполнено только один раз. В тарифах с обратной связью проверка заданий осуществляется только в течение срока активного доступа. В тарифах с обратной связью задания дополнительно направляются на проверку преподавателю.
5.4. Заказчик самостоятельно следит за обновлениями на Портале.
5.5. Исполнитель оказывает услуги согласно выбранному тарифу.
- Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверные данные, соблюдать правила пользования Порталом, не передавать логин и пароль третьим лицам, оплачивать услуги и не нарушать авторские права.
6.2. Заказчик вправе получать информацию о результатах обучения, обращаться к Исполнителю и отказаться от договора при компенсации фактических расходов Исполнителя.
6.3. Исполнитель обязан обеспечивать предоставление услуг в соответствии с программой, поддерживать актуальность информации и создавать условия для обучения.
6.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, изменять график и содержание курса, расторгнуть договор при нарушениях со стороны Заказчика без возврата средств.
- Соблюдение авторских прав Исполнителя
Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя. Запрещается копирование, запись, публикация и передача материалов третьим лицам. За нарушение предусмотрен штраф в размере 500 000 рублей за каждый факт.
- Возврат денежных средств
Возврат возможен только по письменному заявлению Заказчика и за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя. В случае возврата средств по инициативе покупателя (в том числе при ошибочном выборе тарифа, неполном ознакомлении с описанием или отказе от продолжения обучения), удерживается банковская комиссия в размере 3,5 % от суммы платежа. Срок возврата – до 10 банковских дней.
- Заключительные положения
9.1. Акты оказанных услуг не оформляются.
9.2. Услуги считаются оказанными, если в течение 10 дней после начала обучения не поступила претензия. Онлайн-уроки должны быть проведены в течение 6 месяцев с даты приобретения курса. После 6 месяцев все уроки считаются проведенными.
9.3. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по Договору.
9.4. Информационное взаимодействие Заказчика и Исполнителя в рамках Договора может осуществляться, в том числе (но не ограничиваясь) посредством совершения сторонами действий технического характера на Портале и направления друг другу писем на электронную почту, либо посредством мессенджеров. При этом адрес электронного почтового ящика Исполнителя указан в п. 8.1. настоящего Договора; адрес электронного почтового ящика Заказчика указывается им при Регистрации. К отношениям по передаче и приему уведомлений и сообщений на Портале и по электронной почте в связи с Договором Заказчик и Исполнитель применяют правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве таковой учетные записи на Портале и соответствующие адреса электронных почтовых ящиков, поскольку доступ к Порталу и электронным почтовым ящикам осуществляется при помощи логина и (или) кода доступа (пароля), и приравнивая такую электронную подпись к аналогу собственноручной подписи соответственно Заказчика и Исполнителя, а подписанные такими электронными подписями сообщения и документы к аналогу документов, подписанных на бумажном носителе. Действия, совершенные на Портале после Авторизации, признаются действиями Заказчика.
9.5. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
9.6. Регистрируясь на Портале, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты и номер телефона.
9.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает безопасность логина и пароля, а также отвечает за все действия, совершенные им после Авторизации. Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизированного доступа с его логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель и Оператор Портала не несут ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к учетной записи Заказчика на Портале.
9.8. В случае передачи Заказчиком логина и пароля какому-либо третьему лицу, всю ответственность за действия этого третьего лица, совершенные на Портале, несет Заказчик.
9.9. Заказчик не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности Портала, иным средствам, предотвращающим или ограничивающим иных лиц или копирование какого-либо Онлайн-курса.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе (в том числе аварийные, профилактические) Портала, за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Портале, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Порталом.
9.11. Все юридически значимые уведомления в ходе исполнения настоящего Договора направляются сторонами друг другу путем с использованием сервисов Портала, либо по электронной почте с использованием адресов, указанных в настоящем Договоре и при Регистрации на Портале (для Заказчика).
9.12. В случае обращения Заказчика в налоговый орган за предоставлением социального налогового вычета за обучение и отказа ему в предоставлении вычета, Исполнитель не несёт ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Заказчика вследствие такого отказа, даже если такой причиной отказа налоговый орган укажет недостаточность, неполноту или иной порок в документах Исполнителя.
9.13. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.
9.14. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. Если согласие по спорным вопросам не будет достигнуто, все споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя
9.15. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации.
9.16. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.17. Положения о «пожизненном доступе», действовавшие в прежних редакциях настоящей оферты, не применяются к договорам, заключённым после 01 октября 2025 года.
Для всех договоров, заключённых после указанной даты, срок доступа к материалам Онлайн-курса составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента предоставления доступа.
По истечении данного срока доступ может быть продлён по действующему тарифу при наличии технической возможности и по усмотрению Исполнителя.
10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: действия государственных органов (в том числе блокировка доступа к платформе, введение ограничений на использование интернет-ресурсов), военные действия, санкции, изменения законодательства. 10.2. В случае блокировки платформы государственными органами Исполнитель обязуется предпринять разумные усилия для предоставления материалов альтернативным способом (ссылки для скачивания, перенос на доступную платформу), но не гарантирует полную функциональность курса.
10.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств возврат денежных средств не производится.